曾虹,宜家零售中國銷售副總監(jiān)。有著迷宮般商場的宜家,有時讓消費(fèi)者感到筋疲力竭,那么不妨選擇一處舒適的地方休息一下。假如你在宜家睡著了,那么你一定中了宜家的魔力,這一切都是經(jīng)過宜家的精確設(shè)計。
宜家在如何吸引消費(fèi)者駐足、留住消費(fèi)者以及打造的購物體驗等方面取得了巨大成功,這樣的零售業(yè)創(chuàng)新案例十分值得我們借鑒。